重庆美女销售的麻辣逆袭第196章 深夜的客户画像升级

凌晨一点的重庆老巷格外安静只有嘉陵江的涛声顺着十八梯的石阶漫上来和出租屋里的台灯微光交织成一片温柔的夜色。

吴梦琪趴在吱呀作响的书桌上指尖划过摊开的客户画像表纸张边缘被反复翻动得卷起毛边像极了磁器口老茶馆里泡透的茶叶。

桌角的老鹰茶早已凉透粗瓷碗底沉着几片舒展的茶叶映着她眼下淡淡的青黑。

“该给池子换个大渔网了。

” 她喃喃自语伸手从帆布包里掏出崭新的活页本。

这本子是商盟文具店老板送的封面印着 “重庆青年商盟” 的烫金字样边角还包着耐磨的牛皮纸。

这是她特意为企业客户准备的新画像本取代了之前记录老字号商户的旧笔记本 —— 那本已经写满了磁器口的故事该给新的战场腾地方了。

台灯的光晕落在旧笔记本上“老字号老板画像表” 几个字映入眼帘。

她随手翻开一页周叔的名字旁贴着老坛辣椒的标本标注着 “性格豪爽吃软不吃硬聊老坛故事能打开话匣”；刘叔的页面粘着根揉面用的麻绳写着 “注重传承对数据敏感需用销量证明实力”。

这些带着烟火气的记录是她在磁器口蹲点三个月换来的宝贵经验。

吴梦琪深吸一口气在新活页本上写下 “企业采购客户画像表”。

笔尖划过纸面的沙沙声里她想起杨老在老幺茶馆说的话：“养池子不能只养小鱼得学会撒大网但网眼大小要根据鱼的尺寸调整。

” 当时她还不太明白直到拿到机床集团的资料才懂了这比喻里的深意 —— 企业客户和小商户的 “捕捞” 方式根本不是一回事。

她先画下三维坐标轴：横轴标 “企业规模”从 “中小企业” 到 “大型国企”；纵轴列 “采购类型”分为 “日常福利”“节日礼品”“商务伴手礼”；第三维度用不同颜色标注 “决策链长度”红色代表 “多层审批”蓝色表示 “采购总监直接决策”。

这个框架比老字号的画像复杂得多却让她想起刘叔炸麻花时的火候控制 —— 不同的产品要用不同的油温客户画像也得按类型调整维度。

“第一步定义新维度。

” 吴梦琪在第一页写下标题笔尖悬在纸面犹豫片刻落下 “预算规模” 四个字。

这是企业采购最核心的特征她用红笔在下面画了波浪线细分出 “10 万以下”“10-50 万”“50 万以上” 三个区间在 “机床集团” 对应的格子里打了个星号 —— 年预算 120 万的大客户值得用最醒目的标记。

接下来是 “采购频率”。

她想起机床集团年报里的福利周期在表格里写下 “季度常规采购 + 节日专项采购”旁边备注 “春节、端午、中秋为高峰期需提前 30 天筹备方案”。

这和老字号商户 “按需补货” 的模式截然不同企业采购像钟表一样规律得提前上好弦才能跟上节奏。

最关键的 “决策关注点” 一栏吴梦琪停顿了许久。

她翻开机床集团的资料汇编荧光笔在 “员工满意度 92%”“本土企业责任” 等字眼上反复涂抹。

最终她郑重写下：“核心关注员工满意度 + 品牌背书价值”特意在 “品牌背书” 旁画了个小小的齿轮图案 —— 这是机床集团的 logo 元素提醒自己时刻紧扣对方的企业诉求。

月光从窗棂漏进来照在旧笔记本的某一页上。

那是她刚入职时的记录歪歪扭扭地写着 “怕大客户不敢打电话”下面还画了个哭脸表情。

吴梦琪忍不住笑出声指尖抚过那行稚嫩的字迹想起第一次给陈总打电话时声音抖得像磁器口的吊脚楼在风中摇晃没说三句就被挂断。

“那时哪懂什么画像啊。

” 她摇摇头继续完善新画像。

在 “沟通禁忌” 栏里她写下 “避免过度推销”“少用网络热词”“多提‘本土’‘传承’等关键词”。

这些都是从失败经验里总结的教训 —— 上次对接某企业采购时她张口就说 “爆款产品”对方皱着眉说 “我们要的是品质不是噱头”。

画到 “决策链分析” 时吴梦琪起身从书架上取下《重庆国企采购流程》这本书是她在图书馆泡了三天找到的宝贝。

她边翻书边记录：“机床集团采购需经后勤部门初审→工会投票→总经理审批至少涉及 5 个部门。

” 这个发现让她心头一紧原来大企业的采购不是找对一个人就能成得像走磁器口的迷宫小巷摸清每条岔路才能到达终点。

她在表格旁贴了张便利贴画着简化的决策链图谱每个节点旁都标注着攻破要点：“后勤部门看成本控制”“工会关注员工反馈”“总经理重视社会影响”。

这让她想起帮周叔打通火锅店渠道时的经历当时也是逐个攻破厨师长、店长、老板三道关原来小商户的经验换个场景依然适用只是规模更大、链条更长而已。

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